POLÍTICA DE PRIVACIDADE

TERRARUM RESIDENCE | MGL EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS

Última atualização: outubro de 2026

A MGL Empreendimentos Imobiliários, responsável pelo empreendimento Terrarum Residence, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, potenciais compradores e demais usuários de seus canais digitais.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa nosso site, preenche formulários, solicita informações sobre o Terrarum Residence ou entra em contato conosco por meio de nossos canais de atendimento.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), e demais normas aplicáveis.

Recomendamos a leitura desta Política para que você compreenda como seus dados pessoais são tratados e conheça os direitos assegurados pela legislação.

1. QUEM É RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS?

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais descrito nesta Política é:

Razão social: MGL Empreendimentos Imobiliários
CNPJ: 49.873.380/0001-68
Empreendimento: Terrarum Residence
E-mail de contato: contato@terrarum.com.br
WhatsApp: (41) 99837-6841

Nesta Política, a MGL Empreendimentos Imobiliários poderá ser denominada simplesmente “MGL”, “Terrarum Residence” ou “nós”.

Para esclarecer dúvidas, solicitar informações ou exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais, utilize os canais de contato indicados nesta seção.

2. QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS?

Os dados coletados dependem da forma como você interage com nossos canais e das informações necessárias para atender à sua solicitação.

2.1. Dados fornecidos diretamente por você

Quando você preenche um formulário, solicita informações ou entra em contato conosco, poderemos coletar:

Nome completo;
Número de telefone e WhatsApp;
Endereço de e-mail;
Cidade ou região de residência, quando informada;
Preferências relacionadas ao imóvel, como número de quartos, metragem e finalidade de uso;
Informações sobre seu interesse na compra de uma unidade;
Conteúdo das mensagens e informações fornecidas durante o atendimento.

O fornecimento de dados será limitado às informações necessárias para a finalidade correspondente, conforme o formulário ou o canal utilizado.

2.2. Dados relacionados a negociações imobiliárias

Caso o relacionamento evolua para uma negociação, proposta, reserva ou contratação, poderão ser solicitadas informações adicionais necessárias aos procedimentos cadastrais, contratuais e legais aplicáveis.

Essas informações poderão incluir CPF, documentos de identificação, endereço completo, estado civil e outros dados pertinentes à operação.

Dados financeiros ou patrimoniais somente deverão ser solicitados quando necessários para uma finalidade específica e legítima, observadas as exigências legais aplicáveis.

2.3. Dados coletados durante a navegação

Durante a utilização do site, poderemos coletar determinadas informações técnicas e de navegação por meio de cookies e tecnologias semelhantes, conforme as ferramentas efetivamente utilizadas.

Essas informações poderão incluir:

Endereço IP;
Tipo de dispositivo e navegador;
Sistema operacional;
Páginas visitadas e interações realizadas;
Data, horário e duração da navegação;
Origem do acesso, inclusive campanhas ou links;
Informações relacionadas ao desempenho e à interação com anúncios.

A coleta e o uso dessas informações dependerão da configuração das ferramentas utilizadas no site e das preferências de privacidade do usuário.

2.4. Dados recebidos de terceiros

Quando permitido pela legislação e necessário para atender às finalidades informadas, poderemos receber dados pessoais de corretores, imobiliárias, parceiros comerciais ou plataformas utilizadas na divulgação e no atendimento do empreendimento.

Os dados recebidos serão tratados de acordo com a finalidade correspondente e com os requisitos legais aplicáveis.

Não solicitamos, como regra, dados pessoais sensíveis, como informações sobre saúde, religião, origem racial ou étnica, opinião política ou orientação sexual.

3. PARA QUAIS FINALIDADES UTILIZAMOS OS DADOS?

Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades, conforme a interação realizada e a base legal aplicável.

3.1. Atendimento e relacionamento comercial

Responder a solicitações de informações sobre o Terrarum Residence;
Entrar em contato por telefone, WhatsApp ou e-mail;
Agendar visitas, reuniões ou apresentações do empreendimento;
Encaminhar materiais informativos, plantas e informações sobre unidades;
Apresentar condições comerciais disponíveis;
Acompanhar solicitações e interesses manifestados pelos usuários.

3.2. Negociações e contratação

Realizar procedimentos cadastrais e pré-contratuais;
Elaborar propostas e documentos relacionados à negociação;
Processar reservas e acompanhar negociações;
Executar obrigações contratuais;
Atender solicitações relacionadas à aquisição de unidades imobiliárias.

3.3. Comunicação e marketing

Quando permitido pela legislação, poderemos utilizar dados pessoais para:

Enviar informações e novidades sobre o Terrarum Residence;
Comunicar disponibilidade de unidades e condições comerciais;
Divulgar oportunidades relacionadas ao empreendimento;
Realizar ações de relacionamento e divulgação;
Avaliar a efetividade das campanhas de comunicação e publicidade.

Você poderá solicitar o encerramento de comunicações promocionais pelos canais oficiais de contato, sem prejuízo das comunicações necessárias à execução de contratos ou ao cumprimento de obrigações legais.

3.4. Análise de navegação e publicidade

O site utiliza cookies e tecnologias de rastreamento. Conforme as ferramentas implementadas, essas tecnologias poderão ser utilizadas para compreender a navegação, avaliar o desempenho do site, mensurar campanhas publicitárias e analisar interações com anúncios.

Quando houver tratamento de dados pessoais para essas finalidades, serão observadas as bases legais aplicáveis e as escolhas do usuário quanto aos cookies e às tecnologias não essenciais.

3.5. Cumprimento de obrigações legais e exercício de direitos

Os dados também poderão ser utilizados para:

Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis;
Atender solicitações de autoridades competentes;
Prevenir fraudes, quando aplicável;
Constituir, exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
Resguardar direitos e interesses legítimos, respeitados os limites legais.

As bases legais para o tratamento poderão incluir consentimento, procedimentos preliminares relacionados a contrato, execução contratual, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e legítimo interesse, quando aplicáveis. Cada finalidade será fundamentada na hipótese legal pertinente.

4. COMO FUNCIONAM OS COOKIES E AS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO?

O site do Terrarum Residence utiliza cookies e tecnologias de rastreamento. Esses recursos podem armazenar informações no navegador ou dispositivo do usuário e coletar dados relacionados à navegação e à interação com o site.

As ferramentas específicas e os períodos de armazenamento dependem da configuração técnica efetivamente implementada.

4.1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo durante a navegação. Eles podem permitir o funcionamento de recursos do site, registrar preferências e fornecer informações sobre a utilização das páginas.

Algumas tecnologias semelhantes também podem ser utilizadas para mensurar visitas, avaliar campanhas e analisar interações com conteúdos publicitários.

4.2. Categorias de cookies

Conforme as funcionalidades implementadas, os cookies poderão ser classificados nas seguintes categorias:

Cookies estritamente necessários: utilizados para viabilizar recursos essenciais e o funcionamento adequado do site.

Cookies funcionais: podem armazenar preferências e facilitar a navegação.

Cookies analíticos ou de desempenho: podem auxiliar na compreensão da utilização do site e na avaliação de seu desempenho.

Cookies de marketing e publicidade: podem permitir a mensuração de campanhas, o acompanhamento de interações com anúncios e, quando aplicável, a personalização de publicidade.

Cookies de terceiros: podem ser utilizados por serviços externos integrados ao site.

A presença de cada categoria dependerá das ferramentas efetivamente instaladas e de suas configurações. Esta classificação não significa que todas as categorias estejam necessariamente ativas.

4.3. Gerenciamento das preferências

O usuário deverá poder gerenciar suas preferências de cookies por meio dos mecanismos disponibilizados no site, quando aplicáveis.

Os cookies não essenciais sujeitos a consentimento deverão permanecer desativados até que o usuário manifeste sua escolha. Sempre que aplicável, deverão ser oferecidas opções claras para aceitar ou rejeitar cookies não necessários e modificar posteriormente as preferências.

Também é possível bloquear ou excluir cookies nas configurações do navegador. Essa medida poderá afetar determinadas funcionalidades do site.

A desativação de cookies não essenciais não deverá impedir o acesso às funcionalidades básicas que não dependam deles.

5. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS DADOS PESSOAIS?

Os dados pessoais poderão ser compartilhados quando necessário para atender às finalidades informadas nesta Política, respeitados os princípios da necessidade, adequação e segurança.

5.1. Corretores e imobiliárias

Os dados de pessoas interessadas no Terrarum Residence poderão ser compartilhados com corretores e imobiliárias envolvidos na divulgação, no atendimento e na intermediação comercial do empreendimento.

Esse compartilhamento tem como finalidade permitir o contato com o interessado, o esclarecimento de dúvidas, o agendamento de visitas, a apresentação de unidades e o acompanhamento de oportunidades de negociação.

Os dados compartilhados deverão ser pertinentes à finalidade do atendimento. Os destinatários deverão tratar essas informações de acordo com a legislação aplicável e não poderão utilizá-las de maneira incompatível com as finalidades legítimas do compartilhamento.

5.2. Prestadores de serviços e parceiros

Quando necessário, os dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços e parceiros envolvidos em atividades como:

Hospedagem e manutenção do site;
Suporte tecnológico;
Atendimento e comunicação;
Divulgação e publicidade;
Mensuração de campanhas;
Apoio jurídico, contábil e administrativo;
Formalização e execução de operações imobiliárias.

5.3. Plataformas de publicidade e análise

Conforme as ferramentas efetivamente utilizadas, dados de navegação e interação poderão ser tratados por plataformas de análise e publicidade para mensurar resultados, avaliar campanhas e compreender a interação dos usuários com anúncios.

O tratamento dependerá das funcionalidades implementadas, das configurações aplicáveis e das bases legais pertinentes.

5.4. Autoridades e obrigações legais

Os dados poderão ser compartilhados com autoridades públicas e órgãos competentes quando houver obrigação legal, regulatória ou determinação válida.

5.5. Proteção no compartilhamento

O compartilhamento será limitado ao necessário para a finalidade correspondente. Quando aplicável, serão estabelecidas obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados com os terceiros envolvidos.

Caso sejam utilizados serviços que armazenem ou processem dados fora do Brasil, eventual transferência internacional observará os requisitos legais aplicáveis.

6. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?

Nos termos do artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, você poderá exercer, conforme as condições legais aplicáveis, os seguintes direitos:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
Solicitar acesso aos dados tratados;
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Requerer a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
Obter informações sobre o compartilhamento de dados com entidades públicas e privadas;
Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, quando aplicável;
Revogar o consentimento, quando essa for a base legal do tratamento;
Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável e observadas as regras pertinentes;
Solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, nos termos da legislação.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@terrarum.com.br ou pelo WhatsApp (41) 99837-6841.

As solicitações serão analisadas conforme os requisitos legais aplicáveis. Poderá ser necessário confirmar a identidade do solicitante para evitar o acesso indevido a informações pessoais.

O exercício desses direitos não elimina a possibilidade de conservação dos dados quando houver fundamento legal para sua manutenção.

7. POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS OS DADOS?

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, considerando a natureza do relacionamento e os prazos previstos na legislação.

A duração do armazenamento poderá variar conforme a finalidade, a existência de uma negociação, a formalização de contrato e as obrigações legais aplicáveis.

Determinados dados poderão ser mantidos após o encerramento do atendimento ou da relação comercial para:

Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
Manter registros fiscais, contábeis ou contratuais;
Atender a prazos prescricionais e outras exigências legais;
Exercer ou defender direitos em processos;
Prevenir fraudes e resguardar interesses legítimos, quando aplicável.

Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver fundamento legal para sua conservação, serão eliminados ou submetidos a procedimentos de anonimização, conforme aplicável.

As solicitações de exclusão serão avaliadas à luz da legislação, considerando eventuais obrigações de conservação.

8. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS?

A MGL Empreendimentos Imobiliários busca tratar os dados pessoais de maneira segura e compatível com as exigências legais aplicáveis.

As medidas técnicas e administrativas de proteção devem ser adequadas à natureza dos dados tratados e aos riscos envolvidos, com o objetivo de prevenir acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

O acesso aos dados deverá ser limitado às pessoas e entidades que necessitem dessas informações para realizar atividades legítimas relacionadas às finalidades descritas nesta Política.

Embora sejam adotadas medidas de proteção adequadas, nenhum sistema ou transmissão de dados pela internet pode ser considerado absolutamente livre de riscos.

Caso ocorra incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências previstas na legislação aplicável.

9. COMO ENTRAR EM CONTATO SOBRE PRIVACIDADE?

Se você tiver dúvidas sobre esta Política, desejar obter informações sobre o tratamento de seus dados ou exercer seus direitos como titular, entre em contato pelos canais oficiais do Terrarum Residence.

Responsável pelo tratamento: MGL Empreendimentos Imobiliários
CNPJ: 49.873.380/0001-68
E-mail: contato@terrarum.com.br
WhatsApp: (41) 99837-6841

Ao receber uma solicitação, poderemos pedir informações adicionais estritamente necessárias para confirmar sua identidade e compreender o pedido.

As solicitações serão tratadas conforme os requisitos legais aplicáveis. A indicação de um canal de contato não implica, por si só, a existência de um encarregado de dados formalmente designado.

10. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças nas atividades de tratamento de dados, nos serviços oferecidos pelo Terrarum Residence, nas tecnologias utilizadas ou nas exigências legais e regulatórias.

A versão vigente será disponibilizada nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.

Quando uma alteração exigir comunicação específica ou novo consentimento, serão adotadas as medidas pertinentes, conforme a legislação aplicável.

Recomendamos consultar esta página periodicamente para acompanhar eventuais atualizações.

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